第一步：活动策划
1. 定位目标客户群
在策划营销活动之前，需要定位目标客户群。商场客户属于哪个群体？他们的特征是什么？了解目标受众有利于促销活动的针对性，能够帮助商场开展有意义的促销活动。
2. 确定活动类型
促销活动类型有很多种，如满额赠送、团购优惠、折扣打折、限时抢购等。商场在制定活动类型时，需要考虑到自身情况、顾客需要、竞争环境等多方因素，通过分析市场情况及顾客需求，确定最适合商场的活动类型。
3. 设置促销主题
在进行促销活动时，需要为活动设置一个促销主题。主题可以统一活动元素，激发消费者购买欲望。例如，\"双11狂欢节\"、\"年末放价大促销\"等等，目的在于突出促销的重点，增加消费者购买的欲望。
第二步：促销方案制定
1. 营销策略
针对目标受众和确定的活动类型，商场需要制定具体的营销策略。如在商品定价、特惠政策、广告宣传等方面进行管理、设计、制作、调整，确保所有策略与整个促销活动的目标相一致，使促销活动效果最大化。
2. 渠道策略
商场需要根据活动类型和目标受众的特点，确定最适合的活动渠道。可选择门店宣传、平面广告、电视广告或社交媒体宣传等，在宣传媒介上进行精准定位，让更多的顾客参与到活动中来。
3. 营销物料制作
在市场营销中，营销物料的制作是一个重要的环节。营销物料主要是供给于顾客使用的物料，主要包括广告单、传单、赠品等。提供美观大方、有实际使用价值的物料能够更好地吸引消费者的眼球，提高广告的效果。
第三步：促销执行
1. 提前准备
在活动正式开始前，商场需要在提前做好促销准备工作。例如确定活动时间、预估销售额、调配商品供应、装饰、人员安排、物料准备等。提前做好准备工作，为活动的顺利实施铺垫好基础。
2. 活动促销
活动开始后，商场需要通过各种渠道宣传促销活动，吸引更多消费者的参与。此外，为了更好地吸引消费者的注意，商场可以使用礼品赠送、抽奖活动等方式，在活动中加入更多的趣味性和互动性。
3. 活动监测
促销活动结束后，商场需要对活动进行评估和反馈。活动的成功与否，需要从销售额、顾客满意度等多个角度进行考核。通过对活动的反馈分析，可以了解到现有的不足之处，便于下一次活动中更好地改进和提高。
通过上述步骤的实施，商场可以顺利开展促销活动，提高商场品牌的知名度和影响力，扩大经营规模，增加利润。同时，也可以更好地满足消费者的需求，实现商场与顾客的互惠双赢。
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