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长城笔记本售后问题(长城笔记本售后经历)

分类: 生活资讯 编辑 : 〃xnm 发布 : 2025-07-18 16:03:15

长城笔记本售后经历

第一次售后

购买长城笔记本后,使用一段时间后出了点小问题,就拿到售后处进行修理。

售后人员检测后表示:是硬盘出问题了,需要更换一块新硬盘。

长城笔记本售后问题(长城笔记本售后经历)

我表示同意,然后售后人员让我交了一百元左右的押金,说好拿回电脑后再结算。大约三天后,我拿回电脑,确认问题已解决。其实,硬盘才没用过一年,他们商家就这样无情地提出更换。

长城笔记本售后问题(长城笔记本售后经历)

第二次售后

过了一段时间,笔记本又出了点问题。跟售后人员说了情况后,他开了一张维修单,表示需要换一块主板。我的崩溃就从这一刻开始了。

首先,售后人员特地向我强调了他是在报价后才拆开电脑检测出需要更换主板的,这也就意味着,我需要掏出不少维修费。

长城笔记本售后问题(长城笔记本售后经历)

等我到拿回电脑时,他们叫了我近500元,我表示不允许这样的恶劣消费。他们慌了,给我说可以优惠220元,把费用降到了280元。这与打擦边球无异,让人心寒。

第三次售后

最悲催的是,没过多久,电脑又出了点问题,还是那个以前的员工接待了我。这一次,大概是我太“聪明”了,据说是我“操作有误”,造成了问题,所以要更换主板和屏幕,费用则要高达800块。

对于第三次的骗局,我早已见怪不怪(虽然我只用了不到两年)。只能表示为冤枉而崩溃,最终,我选择了放弃

总之

如果你和我一样需要长城售后支持,请三思而后行。

个人购买笔记本这么久以来,也有好几个品牌使用下来。通过这个经历,我可以胜任评判它们之间的售后比较了,不但售后服务遑企楚,骗子还会拉你维修……令人厌恶。

最终放弃不仅给自己造成了不少困扰,同时是对这家售后服务的一次批判。

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