推进城市治理：东城区政府办公室的角色分为内部和外部两个层面。内部方面，办公室要协调区政府各职能部门的工作，做好汇报和决策工作。外部方面，办公室要联系上级政府、其他政府的职能部门和各个社区，把握整个行政区的基本情况。通过全方位地了解情况，我们可以更好地推进城市治理。
提升政务公开：近年来，中国要求各级政府要不断加强政务公开。这在东城区也一样。办公室在政务公开方面要承担重要任务，既要担任“放数据”的科技角色，也要提供人工数据处理支持。办公室要协助区政府的其他职能部门更好地受理和回复公众的信息和投诉，保障公民的知情权和参与权。
打造数字化办公环境：在数字化的时代，东城区政府办公室的数字化建设已经成为我们重要的工作内容之一。通过对现有办公环境的数字化解构和优化，使得办公环境形成新的互联网环境，提高管理效率。例如办公室通过引进电子文档流程系统（ERP系统），自动审核公文的流转过程。这不仅可以缩短办公时间，还能保证公文审核的透明度和公正性。
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