酒店预订系统有哪些opera（酒店预订系统中运用的OPERA操作系统）

分类: 生活资讯 编辑 : 〃xnm 发布 : 2025-06-19 13:55:00

酒店预订系统中运用的OPERA操作系统

第一部分：OPERA基本介绍

OPERA概述

OPERA是一款世界知名的酒店管理软件，拥有覆盖酒店业务全流程的完备功能，可帮助酒店管理和利用信息化技术改进服务质量，提高经营效益、降低成本。OPERA改进酒店管理方式，适应更高效，更透明的管理制度，通过可视化监督、数据汇总和分析等功能，助力酒店提高敏捷性和灵活性。

OPERA主要应用领域

OPERA适用于酒店、度假村和度假村公寓等，包括预订、客房管理、费用和收费、活动管理、客户关系管理、营销和销售等。酒店可以利用OPERA来建立面向客户的业务平台和全面的管理系统，通过分析运营细节，帮助酒店发现市场机会并提高受欢迎程度。

OPERA系统的优势

在酒店和旅游业打造卓越的服务中，OPERA发挥了巨大作用。其强大的成功其实源于一系列的最先进、最优化的酒店管理软件和解决方案，其中包括员工培养、市场营销、数据分析和信息技术方面的特色功能等。其能力不只是涵盖了服务旅客的全过程，而且包括了财务、人力资源、库存和营销，为酒店业务拓展和提高效率提供强有力的支撑。

第二部分：OPERA主要模块介绍

OPERA预订管理模块

作为酒店管理软件的主要模块，预订管理模块提供酒店的客房、餐厅等资源预订和各种费用计算的功能，包括市场酒店、公寓、度假村，另外还支持信用卡、电子邮件、短信等多种方式支付和预订酒店各项服务，同时也可以根据预订的细节信息组织其他有关工作，例如对酒店设施、客户服务等进行安排和安排员工作业。

OPERA客户关系管理模块

客户关系管理模块能集成扩展门锁调用、早餐、运输等服务和数据功能外加一套正确的工作流程，酒店可以针对这些细节进行分析和利用，从而不断升级维护客户和客户关系、提升忠诚度、提高营收和销售水平。

OPERA会议和活动管理模块

酒店经营和增收还需要一个齐备的会议和活动管理模块，这个模块为管理人员提供了一个强大的助手，可支持预定、排班、财务分析、数据统计分析等，更好地协调和安排管理人员工作，协调各部门之间的工作传递和交流，还可添加酒店微网站，确保酒店信息的全面覆盖和推广。

第三部分：OPERA的特点和优势

OPERA的技术特点

OPERA作为一家知名酒店业软件供应商，其技术特点独特而且具有很强的灵活性。OPERA采用的Database的结构是基于酒店经营业务进行分层设计，可以非常好地满足酒店管理的需要。此外，其对于数据致命性的关注和处理也非常到位，系统的可靠性和可运维性得到了充分的保护和支持。

OPERA的使用优势

OPERA提供客户关系管理，以帮助酒店建立一个完善的客户数据库，为了客户的正回馈操作、提供相应的忠诚计划和积分，可以建立一个完整的客户贵宾服务体系，提供更加全面、更加快速和更加完整的酒店客户服务。除此之外，OPERA还可以充分地应用各种智能手机设备、全面提高酒店业务的在线服务质量，实现酒店客人心中的满意度和预测度的提高。同时，德勤公司对这款系统进行的独立测评显示，OPERA全面提升了酒店管理的效率，提高了员工工作效率和客房使用率等，也为客人提供了更加便捷和高品质的服务。

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