新的管理风格:运用科技与人性化管理
麦克·辛担任福特汽车的CEO已经有三年多时间了。他上任之初就提出了两个目标:把福特打造成一家健康和盈利的公司,同时保证格力与限制气体排放的环保守则。他采用的管理方式让人们看到了新的契机,即将人性化管理融入科技,从而达到了自己的目标。麦克•辛将焦点放在人性化管理上。这对他来说是很重要的,因为他想赢得员工的信任和尊重。他一开始想到的是,通过赋予员工更多的自主和控制账户,来加强团队协作。为了实现这一目标,他大力推广了具有科技互动性的企业软件。通过这些软件,福特员工可以更有效地协作,更快地解决问题。这不仅提高了产品和服务的质量,而且鼓励员工发挥更大的创造力和想象力。福特汽车的员工现在都有一个自己的帐户,可以随时随地与其他同事讨论问题,分享最佳实践和解决方案。这种人性化的管理方式,增加了员工的归属感和忠诚度,并使公司的运营更为高效。实现运营重构:强烈的顾客导向
麦克·辛明确提出,必须将顾客置于一切之上。他认为,这样才能让福特汽车获得持续的成功。为了达到这个目标,他开展了一项名为“One Ford”的运营计划,它旨在将所有福特汽车的运营纳入一个整体,实现科学而高效的生产和销售。One Ford计划将福特汽车的全球销售、生产和研发活动集中在一起,这使得福特的产品和服务在全球范围内变得更为一致,更贴近消费者的需求。随着One Ford计划的实施,福特汽车的产品线得到充分优化,生产效率得到了显著提高。此外,福特汽车专门制定了“10-10-10服务承诺”,以保证客户获得最优质的服务体验。推进创新:全球化的研发网络和智能出行
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