问题背景：
红烛商城是一家知名的电商平台，吸引了不少消费者的关注，同时也随之而来了购物体验的问题。有不少用户反馈在购物后怎么查不到订单，这给用户带来了不少困扰与不便。
问题原因：
为了更好地解决这一问题，我们不妨来看一下造成这一问题的原因。在红烛商城购买商品过程中，用户需要创建一个账号并登录，然后搜索想要购买的商品，加入购物车之后结算支付。但是，由于某种原因（网络故障、操作不规范等等），当用户在支付后查看订单时会遇到查询不到订单的情况。
解决办法：
针对这一问题，我们可以采取以下措施：
可以通过网络检测工具来检查是否正常连接到网络，确保网络顺畅，防止因网络原因无法查询订单。
在购物过程中，很多用户会因为利用不同设备或网络环境等原因而创建了多个账户。因此，在查找订单时必须确保登录的账号与购买商品的账号一致，避免由于账号不匹配导致订单无法查询。
当以上两种情况都不是原因时，可直接联系红烛商城的客服人员，以获得更专业的帮助。通常客服会需要您提供账号、购买日期、支付金额等信息以便更快有效地解决问题。
总结
购物是一个愉悦的过程，但如果遇到了问题，就需要不断地寻找解决办法。对于红烛商城的订单查询问题，通过检查网络连接是否正常、账号信息是否正确、联系客服人员这三个方面可以快速查找到原因并解决问题，提高用户的购物体验。
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