微课掌上通是一个集教育、社交、微信公众号等功能的移动云端智能教育平台。该平台被广泛应用于学校、培训机构、企事业单位等教育机构中，在教育领域发挥了重要作用。
在使用微课掌上通平台的过程中，由于种种原因有可能会忘记密码，这种情况应该怎么办呢？下面，我们会详细介绍忘记密码时应该如何进行操作。
当您发现忘记了微课掌上通的登录密码时，首先需要在登录界面进行一些操作。登录界面中会出现\"找回密码\"的选项，您点击该选项，系统会提示您输入您的手机号码或者账号名。
在确定手机号码或者账号名之后，您需要点击下一步，系统会通过验证码的方式来核实您的身份。在正确输入验证码后，您就可以重新设置密码了。如果您没有设置过手机号码，可以选择身份证号码来进行核实身份。
如果您通过手机号码重置密码，系统将发送一条包含验证码的短信到您的手机上。在正确输入验证码后，您就可以按照提示重新设置新的登录密码。这时候就可以重新登录微课掌上通平台了。
需要注意的是，在重置密码时，最好不要使用过于简单的密码。密码的复杂度要越高，就越难以被破解。同时，如果您的账号信息已经被他人恶意篡改，最好与微课掌上通客服进行联系，让他们协助您找回账号控制权。
如果您在第一步中核对身份出现了问题，或者第二步中收不到重置密码的短信，不能根据提示进行操作，时间久了忘记自己的账号名，以及其他操作的问题，那么就需要联系微课掌上通平台的客服人员。您可以通过官方网站的\"联系我们\"栏目，获得平台客服的电话、QQ号码等联系方式。您只需要通过这些渠道告知他们所遇到的问题，他们会第一时间为您解决问题。
总之，无论是密码的遗忘、账号信息被篡改还是其他问题，都要及时联系客服人员，以避免产生更多的麻烦。同时，提前做好相关信息、验证码的备案，也是防范忘记密码等常见问题的好方法。
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