在网络购票时，我们会选择使用官方的购票网站。在我国，12306高铁订票官网是最受欢迎和最方便的购买火车票的网站之一。但是，在使用该网站进行购票时，一些用户可能会遇到账号被注册的问题。本文将介绍如何解决这个问题。
首先，我们需要确定是否是自己的账号被盗了。当然，这需要我们在平时经常查看自己的账号信息，以便及时发现账号被盗的情况。如果发现账号已被盗，请第一时间通过12306官方客服热线（12306）或官网的反馈渠道联系客服，向客服申述自己的问题，并提供自己的有效证件等信息。
如果您的账号仍然是您自己使用，但发现密码被修改并注册了邮箱或其他信息，那么您需要第一时间跟换密码，并修改您的账号安全设置。建议大家设置复杂度高的密码，并立即绑定手机号码以提高账号安全。同时12306官网提供了多种认证方式，您可以选择您信任的一种进行身份认证。认证后可有效提高账号的安全性。
12306官网是实名制售票的，因此我们需要使用实名制认证来解决账号被注册的问题。实名制认证是指用户在12306官网上认证自己的身份信息，以便购买高铁火车票。认证完成后，我们可以更加方便地购票。而且，实名制认证可以有效提高账号的安全级别，在账号被盗的时候也能更好地保护自己的权益。
总之，在使用12306高铁订票官网时，我们需要保护自己的账号安全。如果我们发现自己的账号被人恶意注册或者账号被盗用，我们需要尽快联系官方客服，以便及时解决问题。同时，我们也可以通过提高账号安全级别、认证身份信息等多种方式来有效地提高账号的安全级别。
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