销售员工心态培训课件ppt（让销售员工心态升级的秘诀）

让销售员工心态升级的秘诀

第一节：从“追求卓越”开始

背景：对于销售人员来说，每一次销售机会都是保证个人绩效的重要环节，因此，提高销售心态的重要性不言而喻。

重点：卓越代表着极端的高度，是大多数销售人员状态的期待。因此，作为销售经理和销售培训师，需要将这种追求卓越的心态灌输给每一位销售员工。

方法：

• 1.设定目标：卓越并不是一蹴而就的，因此，需要针对销售员工的现状，设定目标小步慢行，由浅到深。
• 2.奖惩制度：针对目标的完成情况，进行奖励或惩罚，制度公平明确，不偏袒任何一方。
• 3.充分沟通：在目标定下后，需要与销售员工进行充分的沟通，将需要达成的事项清晰的传递给员工，将目标变得容易理解而可掌握。

第二节：从“认知偏差”较正开始

背景：销售员工长时间处于紧张的工作状态下，会产生一定的认知偏差，导致错误判断，进而影响销售质量。

重点：要减少销售员工的认知错误，在制定销售计划和销售指标的同时，需要对员工的认知水平提出要求。

方法：

• 1.增加知识广度：对于销售员工来说，复习产品知识、行业动态、市场流向等知识，将能够增强员工的认知能力。
• 2.培养正确方法：针对销售员工在实际工作中遇到的问题，销售经理需要给出正确的解决方法。
• 3.做出模拟场景编排：制定真实场景训练计划，将销售员工放到真实的市场环境中进行训练，增强销售员工的认知水平。

第三节：从“情绪调节”开始

背景：销售员工在努力工作的同时，也会受到一些无法预料的外界因素干扰，从而丧失工作动力，甚至在面对客户时情绪失控等问题。

重点：要注意销售员工的情绪波动，及时维护和管理员工的情绪状态，提高销售员工的工作稳定性。

方法：

• 1.培养乐观情绪: 教育和引导销售员工积极乐观，面对艰难险阻的工作，寻找自身的优势、提升自信心。
• 2.释放压力：运用团建、休闲等方式，缓解销售员工紧张的工作压力，提高工作积极性。
• 3.赞赏批评并重：对于销售员工的工作表现进行细致地评价与反馈。为优秀员工定期奖励，鼓励努力上进；对于落后员工，进行质量监督，并制定相应的惩罚措施。

由此可见，销售员工心态的提升要从多方面入手，并不是简单的加强销售培训。成就销售巅峰，重在心态的把握。

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