近日,美团App出现了长达数小时的崩溃现象,引起大量用户抱怨,也让公司损失惨重。据媒体报道,美团崩溃一事已经导致公司损失数百万元。
美团旗下涵盖外卖、酒店、旅游、电影等多个业务领域,也是国内领先的互联网企业之一。由于美团崩溃,一些用户无法完成订单、支付等各种操作,导致损失的不仅仅是用户的体验,更重要的是美团的信誉与利益。
据悉,美团官方已经发布致歉声明,承认这次崩溃是因为服务器故障所致。明显的,这是一个服务器管理与维护的失误,如果说公司能够提前预判到故障并采取应急措施,将避免公司损失扩大化。
美团在过去几年里实现了快速增长,2018年第三季度总营收达到163.7亿元,净利润达到4.48亿元。但是,据媒体报导,这次美团宕机事件损失数百万元,具体数字或许只有少数人掌握。但从事件的背后推测,影响美团业务的用户规模不在少数,受到影响的订单和交易量也可能是影响美团净利润的主因。
美团在业内也并非是第一家由于服务器故障导致损失的企业,这对于IT人员和企业管理者来说,是一个很好的警醒。不仅仅是美团,每个企业都需要拥有灵敏的风险意识和健全的风险管理机制来化险为夷。
美团的崩溃事件给所有企业敲响了警钟,也让美团认识到服务器及其管理是企业发展的重要环节之一。针对此次事件,美团表示已经建立了稳定的业务备份和灾备恢复,同时加强了服务器的维护和管理。相信未来的美团会更加注重技术投入并更加强大,不再出现因服务器故障导致的崩溃事件。
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