这是我第n次乘坐立即驶离这家出租车公司的车。今天下午4点45分，我约好要到5点在某个商场门口等人，因此我打电话预定了4点20分的车。可是，当我等待在路上时，我看到立即驶离的车就擦着我的身边飞过。我不禁想：驾驶员去哪里了？我是否考虑错了公司？
我不得不打电话给公司，询问车辆是否按时到达，但得到的回答是很让人失望的。在对方的回答中，我得知车辆仍在6英里外的某个地方，约20分钟以后才能到我所在位置。我耽误了最初的约定时间，而我需要等车的时间也越来越长。我无法负担这样的经济损失，更何况还对我原本的计划产生了严重的影响。
考虑到立即驶离的出租车是一家号称“随时随地”的服务公司，我认为他们的服务应该更高效且更符合我的需求。但事实上，我并没有得到优质的服务，而且越来越不相信他们的贴士“稍等，就在把车洗干净。”我需要的是靠谱的服务，换句话说就是，在我下了电话预定车辆之后，我需要切实的交通工具，不仅仅是承诺和满足我的需求。
既然导致这个错误的不是我的失误，而是出租车公司的失误，我当然不会就此罢休。我打算通过投诉解决问题：首先，我会通过出租车公司的客户服务渠道“站内信”，陈述我的投诉，同时提供必要的信息，比如我经历的所有过程和对此问题的看法。其次，我会适时进行跟踪和定性分析，可以帮助我掌握问题最新的状况，并根据情况进行调整。最后，如果需要，我也会准备好相应的法律纠纷手续，即便面对公共单位或企业也不退缩。毕竟，消费者有权利通过法律途径保护自己的利益，也就是通过这个难题去追讨自己被侵犯的权益。
立即驶离失约的情况，在我的人生经历中并不是第一次出现。虽然这是一个很小的问题，但经常发生的话，势必影响人们对其整个企业文化的体验和厌恶。评估车辆出现问题和解决方案的速度都是衡量出行服务的重要指标，在竞争激烈的市场上，立即驶离公司寻求优化和创新的空间，是过去服务质量的优势，而不是今天的保持。
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